O cartão de crédito é um ótimo aliado nas compras por permitir uma facilidade de pagamento bem maior, cartões adicionais e outras vantagens. Mas, quando a fatura cartão de crédito Afinz chega, seja ela física ou via aplicativo, é comum surgirem dúvidas sobre como ela funciona e o que significam as siglas na conta.
Sabemos como é importante ter um controle financeiro, por isso preparamos esse post com todas as informações. Assim, você pode aproveitar todas as vantagens exclusivas do cartão Afinz Visa sem nenhuma dúvida!
Acompanhe a seguir o guia completo sobre fatura cartão de crédito Afinz. Boa leitura!
O que você irá ler neste artigo?
Por que é importante entender sua fatura?
Quando a fatura do cartão de crédito Afinz chega, além de efetuar o pagamento, é importante entender o que cada parte dela significa. Esse conhecimento é essencial para organizar as finanças. O cartão de crédito Afinz é mais que um aliado nas compras, aproveite para conferir todos os benefícios com que você gasta.
Conhecendo bem a sua fatura, irá saber sobre taxas, parcelas, datas e tudo o que pode ajudar no planejamento financeiro.
Entender a fatura também ajuda a organizar melhor seu orçamento, pois assim você saberá exatamente o que está pagando, quantas parcelas faltam e então pode projetar as finanças do próximo mês.
Como consultar sua fatura ou segunda via?
Uma das dúvidas que mais recebemos é sobre como acessar a fatura do cartão de crédito e pegar a segunda via da mesma. Aqui vai um passo a passo.
1. Fatura pelo App Afinz
- Baixe o app da Afinz para Android ou iOS
- Clique em “acessar” e faça seu cadastro
- Selecione a opção “fatura”
- Clique em “pagar fatura” e depois em “copiar código de barras”.
2. Fatura pelo WhatsApp da Afinz
- Clique aqui e inicie uma conversa com a Afinz pelo WhatsApp. Se preferir, é só adicionar a Afinz nos seus contatos. O número é (11) 4090-1730. Não esqueça de incluir o DDD, hein.
- Informe seu CPF
- Confirme se seu nome completo está correto
- Depois disso, basta escolher a opção 3 que enviaremos o PDF da sua fatura e o código de barras para pagamento. Simples assim!
É bom saber: caso o número do celular que você mandou a mensagem para o WhatsApp da Afinz seja diferente do número cadastrado com a Afinz, enviaremos apenas o código de barras, sem o link para o PDF da sua fatura. Assim, garantimos a segurança dos seus dados 😊
3. Fatura pela Central de Relacionamento
- Ligue para 4090-1730
- Também tenha em mãos o seu CPF e os últimos 4 números do cartão
- Siga as instruções da mensagem
- Para pegar o código de barras, aperte 112
Pronto! Viu como é fácil visualizar sua fatura ou pegar a segunda via?
Dúvidas frequentes
Na Afinz, recebemos todos os dias várias ligações e mensagens com dúvidas sobre faturas do nosso cartão de crédito.
Então, para facilitar a vida dos nossos clientes, decidimos reunir as perguntas mais frequentes em um post, assim você pode entender cada detalhe da sua fatura.
Claro, se depois de ler ficar alguma questão, é só entrar em contato conosco e responderemos com prazer!
O que significa “encargos sobre parcelado” na minha fatura Afinz?
Muitas vezes, quando fazemos compras parceladas, é cobrada uma taxa de juros. Na sua fatura, essa taxa é lançada separadamente. Consulte agora mesmo todas as tarifas do cartão Afinz.
Na primeira linha, fica o valor comum da parcela e na segunda os encargos sobre parcelados, que nada mais são do que os juros.
Dessa forma você pode ver quanto do valor da sua fatura do cartão de crédito Afinz Visa corresponde às taxas!
Por que aparece “encargos sobre parcelado”?
Os encargos, como já explicamos, são as taxas cobradas quando você realiza o parcelamento de alguma compra.
Eles são sinalizados separadamente na fatura, com a primeira linha sendo o valor e quantidades de parcelas e a segunda referente aos juros.
Sempre que ver “encargos sobre parcelado”, será referente a isso.
O que significa “Tar XXXX” na minha fatura?
Essa parte da fatura representa o pagamento de contas de consumo, como a conta de luz, água, etc.
A primeira linha significa o valor da conta, e a segunda o valor da tarifa do pagamento, tar = tarifa. O número final é de acordo com a quantidade de contas pagas desse tipo.
Como parcelar minha fatura Afinz?
Para parcelar sua fatura do cartão de crédito Afinz, é só pagar o valor exato que consta no campo “fatura”, que fica no canto direito da conta. É um processo fácil e rápido.
Quando você faz isso, o sistema já entende que você quer parcelar e as próximas parcelas virão normalmente na fatura. Pode continuar usando o cartão normalmente!
Além desse valor que já aparece na sua fatura, a Afinz disponibiliza diversos planos de parcelamento, que vão de 3x a 10x. Caso você queria parcelar em um valor diferente ao indicado na sua fatura, basta ligar na nossa Central de Relacionamento (telefone 4090-1730).
Como identificar um estorno na minha fatura Afinz?
Quando acontece um estorno, normalmente ele estará indicado na próxima fatura. É fácil de identificar, já que a compra fica com um sinal negativo na frente do valor.
Se o estorno foi feito em uma compra parcelada, ele será realizado de forma parcelada também.
Ou seja, você pode recebê-lo em 3 vezes, por exemplo. Esse número é de acordo com a compra.
Como identificar o pagamento da minha fatura Afinz do mês anterior?
Na sua fatura virá a indicação do pagamento de acordo com a maneira que o mesmo foi feito.
- PAG BOLETO BANCÁRIO: quando o pagamento for feito via boleto em qualquer banco;
- ENTRADA RENEG ESC CO: feita a renegociação de uma dívida, essa é a indicação do pagamento do valor de entrada;
- PAGTO RENEG ESC COB: referente ao pagamento do boleto de quitação da renegociação de dívida;
- RECEBIMENTO VIA PEC: indicação para pagamentos feitos via caixa eletrônico;
- NOME DA LOJA: se você pagar a fatura em alguma loja física, o lançamento será feito com o nome do estabelecimento.
Como entrar em contato com a Afinz
Se ainda restou alguma dúvida sobre a fatura do seu cartão de crédito Afinz ou algum outro serviço que oferecemos, saiba que você pode contar conosco.
Esses são os números para entrar em contato com a equipe Afinz por telefone.
- Central de relacionamento/SAC: 4090-1730
- Deficiência auditiva/fala: 0800 777 2131
Agora que você já sabe como funciona a fatura do cartão de crédito Afinz, você pode começar a utilizar seus benefícios Afinz!
Aqui você tem acesso a benefícios de saúde com o Programa Você Bem, opções de investimento e empréstimo pessoal, além da possibilidade de contratar seguros Afinz. Não perca a oportunidade de aproveitar 100% deste seu vínculo de acordo com as suas necessidades!
E se você gostou do conteúdo e quer ficar por dentro das atualizações da Afinz, continue em nosso blog para acompanhar os melhores artigos em primeira mão!
Autoria por Ricardo Thomaziello
Chief Credit Officer
