Como funciona
Não parcelamos a nossa dedicação.
A Ouvidoria é um canal direto de comunicação do cliente com a Afinz. Ela tem a missão de intervir em favor dos clientes que já tiverem recorrido a um dos serviços de atendimento e que desejam a reavaliação da solução apresentada. A atuação da Ouvidoria não substitui o trabalho dos serviços de atendimento existentes, ela é o canal de instância final de recorrência do cliente para solução de seus problemas.
Contato
dias úteis, das
10h às 16h
número único
0800 772 0602
e-mail
ouvidoria@afinz.com.br
caixa postal
242 – CEP 18010-971 – Sorocaba/SP
Informe o número do protocolo* e o número do CPF no corpo do e-mail/carta. No caso de ligação, mantenha esses dados em mãos
* O atendimento pela Ouvidoria Sorocred só será efetuado mediante apresentação do número de protocolo fornecido anteriormente nos serviços de atendimento ao cliente.