O cartão de crédito Afinz é um ótimo aliado nas compras por permitir uma facilidade de pagamento bem maior, cartões adicionais e outras vantagens.  Quando chega a fatura, seja ela física ou via aplicativo, é comum surgirem dúvidas sobre como ela funciona e o que significam as siglas na conta. 

Sabemos como é importante ter um controle financeiro, por isso preparamos esse post com todas as informações sobre a sua fatura do cartão de crédito Afinz.

Assim, você pode aproveitar todas as vantagens exclusivas do cartão Afinz Visa sem nenhuma dúvida! 

Por que é importante entender sua fatura?

Quando a fatura do seu cartão chega, não basta só pagar. É importante que você entenda o que cada parte dela significa. 

O conhecimento da sua fatura é essencial para organizar as finanças. O cartão de crédito é um aliado nas compras, mas para aproveitar todos os benefícios você deve saber com o que gasta. 

Conhecendo bem a sua fatura, irá saber sobre taxas, parcelas, datas e tudo o que pode ajudar no planejamento financeiro. 

Entender a fatura também ajuda a organizar melhor seu orçamento, pois assim você saberá exatamente o que está pagando, quantas parcelas faltam e então pode projetar as finanças do próximo mês.

Dúvidas frequentes

Na Afinz, recebemos todos os dias várias ligações e mensagens com dúvidas sobre faturas do nosso cartão de crédito. 

Então, para facilitar a vida dos nossos clientes, decidimos reunir as perguntas mais frequentes em um post, assim você pode entender cada detalhe da sua fatura.

Claro, se depois de ler ficar alguma questão, é só entrar em contato conosco e responderemos com prazer! 

O que significa “encargos sobre parcelado” na minha fatura Afinz?

Muitas vezes, quando fazemos compras parceladas, é cobrada uma taxa de juros. Na sua fatura, essa taxa é lançada separadamente. 

Na primeira linha, fica o valor comum da parcela e na segunda os encargos sobre parcelados, que nada mais são do que os juros.

Dessa forma você pode ver quanto do valor da sua fatura corresponde às taxas!

Por que aparece “encargos sobre parcelado” abaixo do “parcelamento da fatura”?

Os encargos, como já explicamos, são as taxas cobradas quando você realiza o parcelamento de alguma compra. 

Eles são sinalizados separadamente na fatura, com a primeira linha sendo o valor e quantidades de parcelas e a segunda referente aos juros.

Sempre que ver “encargos sobre parcelado”, será referente a isso.

Por que aparece “contagem anuidade” na minha fatura sem ter usado o cartão?

O cartão da bandeira SOROCRED só cobra anuidade nos meses em que você usa o cartão. 

O valor da contagem ainda aparece na fatura mesmo sem uso, mas não será cobrado quando você não usar o crédito. 

Ele fica disponível para você saber o valor todos os meses, a nível de informação mesmo.

O que significa “Tar XXXX” na minha fatura?

Essa parte da fatura representa o pagamento de contas de consumo, como a conta de luz, água, etc.

A primeira linha significa o valor da conta, e a segunda o valor da tarifa do pagamento, tar = tarifa. O número final é de acordo com a quantidade de contas pagas desse tipo.

Como parcelar minha fatura Afinz?

Entendemos que, às vezes, pode ser necessário parcelar a fatura do cartão, por isso criamos um processo fácil e rápido. 

Para parcelar sua fatura do cartão de crédito Afinz, é só pagar o valor exato que consta no campo “fatura”, que fica no canto direito da conta. 

Quando você faz isso, o sistema já entende que você quer parcelar e as próximas parcelas virão normalmente na fatura. Pode continuar usando o cartão normalmente!

Como identificar um estorno na minha fatura Afinz?

Quando acontece um estorno, normalmente ele estará indicado na próxima fatura. É fácil de identificar, já que a compra fica com um sinal negativo na frente do valor.

É bom avisar que, se o estorno foi feito em uma compra parcelada, ele será realizado de forma parcelada também. 

Ou seja, você pode recebê-lo em 3 vezes, por exemplo. Esse número é de acordo com a compra.

Quer saber mais sobre o cartão de crédito Afinz? Clique aqui e acesse o post completo com todas as informações, incluindo onde consultar sua fatura.

Como identificar o pagamento da minha fatura Afinz do mês anterior?

Na sua fatura virá a indicação do pagamento de acordo com a maneira que o mesmo foi feito. 

PAG BOLETO BANCÁRIO: quando o pagamento for feito via boleto em qualquer banco. 

ENTRADA RENEG ESC CO: feita a renegociação de uma dívida, essa é a indicação do pagamento do valor de entrada. 

PAGTO RENEG ESC COB: referente ao pagamento do boleto de quitação da renegociação de dívida.

RECEBIMENTO VIA PEC: indicação para pagamentos feitos via caixa eletrônico.

NOME DA LOJA: se você pagar a fatura em alguma loja física, o lançamento será feito com o nome do estabelecimento.

Como entrar em contato com a Afinz

Se ainda restou alguma dúvida sobre a fatura do seu cartão de crédito Afinz ou algum outro serviço que oferecemos, saiba que você pode contar conosco. 

Esses são os números para entrar em contato com a equipe Afinz por telefone. 

Central de relacionamento/SAC: 4090-1730

Deficiência auditiva/fala: 0800 777 2131

O canal funciona de segunda a sábado de 08h às 20h, aos domingos e feriados das 09h às 18h.Se preferir, pode preencher o formulário no final dessa página e entraremos em contato!