A Semana do Consumidor está chegando! Ela acontece entre os dias 13 a 19 de março, englobando o Dia Mundial do Consumidor (15), e é um período com ótimo potencial para alavancar as vendas.
Essa alta de lucro é derivada de estratégias de promoções, descontos e ações comemorativas, que muitos e-commerces e lojas físicas fornecem para celebrar e atrair seu principal alvo: os clientes. Afinal, sem eles o mercado não funcionaria!
“Mas Afinz, minha loja realmente pode faturar mais? Essa data é importante?”
Sim, e muito! Para você ter uma ideia, o Dia do Consumidor se tornou tão relevante nos últimos anos que já é considerado por muitas pessoas como a “Black Friday do primeiro semestre”.
Estudos mostram que neste mesmo período de 2021 para 2022, houve um crescimento de 22% no faturamento das lojas, e um aumento de 5% no ticket médio das vendas.
Com tudo isso rolando, seu negócio não pode ficar de fora! Continue lendo e conheça as melhores estratégias para vender mais na Semana do Consumidor.
O que você irá ler neste artigo?
Como surgiu o Dia do Consumidor?
Em 15 de março de 1962, o então presidente dos Estados Unidos, John Kennedy, fez um discurso afirmando que todo consumidor tem direito à segurança, à informação, à escolha e ao direito de ser ouvido.
Em 1983, nessa mesma data, foi celebrado o primeiro Dia do Consumidor, que logo seria popularizado em outros países também.
Já no Brasil, a comemoração ganhou força apenas em 2014 e vem se popularizando desde então. Apesar de a data ser celebrada no dia 15 de março, aqui foi construída uma extensão dela, que recebe o nome de Semana do Consumidor.
Ela sempre começa na segunda antes do dia 15 e termina no próximo domingo. Assim, tanto as empresas quanto os compradores têm mais dias para aproveitar as promoções!
Dicas para vender mais na Semana do Consumidor
Para ter sucesso durante esse período, você pode apostar em diversos métodos. Existem alguns mais diretos e básicos, mas também há planejamentos mais estratégicos.
Para te ajudar, separamos algumas dicas essenciais para a sua empresa ficar em destaque e se preparar para a alta demanda durante a Semana do Consumidor 2023. Vamos lá?
1. Divulgação é a chave do sucesso!
O marketing da sua empresa, da sua marca e, principalmente, dos seus produtos ou serviços, é fundamental para fazer com que a data focada em vendas seja um sucesso.
Para os consumidores considerarem sua loja como primeira opção de compra, é necessário a divulgação de todos os benefícios ofertados na Semana do Consumidor.
Logo no início do mês, você e sua equipe de marketing podem começar a estratégia de convencimento. Isso pode ser realizado através das redes sociais, do famoso “boca a boca” e até mesmo de mídias físicas – dependendo do seu segmento, é claro.
Mas, lembre-se: independentemente do objetivo principal ser o aumento de vendas, seu comércio precisa demonstrar a importância da data. Assim, é possível fortalecer a relação com o cliente em um dia dedicado a ele, combinado?
2. Saiba quais são os produtos mais procurados
Se preocupar com a concorrência é um ponto de muita atenção para os comerciantes. E o levantamento de dados básicos pode te ajudar nisso!
Para se destacar dentro do segmento, é necessário realizar uma pesquisa sobre os produtos mais procurados e vendidos nos anos anteriores.
“E como isso pode ajudar na estratégia de vendas, Afinz?”
O resultado dessa análise auxilia no desenvolvimento de campanhas mais focadas e direcionadas para o público e publicações assertivas nas redes sociais. Assim, você sabe exatamente onde investir seu tempo e dinheiro para obter resultados!
3. Uma equipe bem orientada é uma equipe lucrativa!
Esse passo é crucial para garantir uma boa experiência para o consumidor, fazendo com que ele compre mais vezes da sua marca. Aqui, a famosa fidelização entra em jogo!
É importante que toda a sua equipe esteja alinhada com os objetivos da empresa na Semana do Consumidor. Todas as ações devem ser apresentadas para todos os colaboradores, desde os vendedores até a parte administrativa, ok?
Além de informá-los sobre a data e como o planejamento foi traçado, também é muito importante investir em treinamentos para todos os departamentos. Isso faz com que tanto a empresa quanto o funcionário colham bons frutos.
4. Oferte promoções e campanhas exclusivas!
A palavra “promoção” já é bastante atrativa sozinha, não é mesmo? E ela se torna ainda melhor quando acompanhada de produtos e serviços visados pelos clientes.
Por isso, é sempre bom manter no radar os seus benefícios exclusivos e campanhas promocionais para a Semana do Consumidor.
Ao anunciar que uma promoção será válida somente entre os dias 13 e 19 de março, um gatilho mental de urgência é ativado em muitas pessoas, que terão a necessidade de comprar antes que o período se encerre.
Você pode oferecer o que está dentro dos parâmetros individuais do seu negócio. Confira algumas opções para a Semana do Consumidor:
- Frete grátis para todas as compras, ou para compras acima de algum valor específico;
- Ofertas relâmpagos;
- Descontos em %;
- Leve 2, pague 1;
- Brindes da própria loja;
- Sorteios.
Antes de decidir suas vantagens, coloque na ponta do lápis se realmente vale a pena, se não prejudicará o fluxo de caixa, se é adequado ao seu tipo de negócio, etc. Lembre-se que o maior objetivo é o lucro!
5. Cative e fidelize seus clientes!
Quem nunca frequentou um local e voltou apenas pelo bom atendimento ou por mimos em suas compras? Ter a visão sobre a experiência do consumidor, e como agregar valor à marca, muda o posicionamento do seu negócio.
Pensando em um cenário futuro – além da Semana do Consumidor – é necessário conquistar os clientes que vão permanecer com a loja por muito tempo. Então, cative novos clientes, mantenha a qualidade de atendimento daqueles que já compram com você e colha sucesso!
Isso fará com que eles voltem a comprar mesmo que não haja promoções ou campanhas específicas no momento.
6. Tenha mais de um canal de venda
Se o seu negócio possibilita mais de uma forma de realizar vendas, abrace a oportunidade e expanda seus horizontes.
Diversificar os canais de venda ajuda na divulgação da marca e também aumenta os números de clientes alcançados. Afinal, a era digital só vem evoluindo e ganhando mais usuários!
Caso você tenha uma loja física, por exemplo, expandir as vendas para lojas virtuais é uma ótima opção. E o melhor de tudo, é que podemos te auxiliar nessa jornada através do programa Afinz Venda+ para empreendedores digitais.
Com diversos recursos exclusivos para seu negócio, como dropshipping nacional, contrato com os correios e uma extensa vitrine de fornecedores, vender na internet fica ainda mais fácil e rápido!
7. Diversifique as formas de pagamento com a Afinz
Além de oferecer descontos e brindes, existe outra maneira eficaz de vender mais na Semana do Consumidor: oferecer diversos métodos de pagamento!
Caso o cliente esteja comprando em um e-commerce, é necessário ter uma boa plataforma de pagamento online. Agora, se a compra for feita em loja física, ter uma maquininha que aceita mais de 40 bandeiras e pagamento por aproximação é essencial.
A maquininha Afinz oferece toda essa praticidade para o seu negócio. E, além disso, você pode acompanhar todos os processos de pertinho, através de um aplicativo e de um portal exclusivo. Não perca tempo e solicite agora mesmo uma proposta personalizada para seu empreendimento!
Lembre-se que, após a Semana do Consumidor, você deve continuar oferecendo a melhor experiência para seus clientes e nós podemos te ajudar!
Gostou do conteúdo e quer receber mais dicas sobre negócios? Continue acompanhando nosso blog!
