Desacordo Comercial

Problemas com a sua compra com o cartão Afinz Visa? Estamos à disposição para te ajudar.

Faça o download do formulário de Desacordo Comercial, preencha todos os campos e faça o upload do arquivo. Depois de analisar o seu caso, nossa equipe enviará um SMS com a devolutiva da analise.

Fique atento:

  • É uma exigência da Bandeira de seu cartão que haja um prévio contato com o estabelecimento, antes de contestar a compra no cartão de crédito. Sem o acionamento prévio do estabelecimento não é possível iniciar a análise da contestação.
  • Por gentileza contatar a nossa central de relacionamento para abertura da análise antes do envio do formulário. Contatos: https://afinz.com.br/atendimento/fale-conosco/
  • A análise da contestação será iniciada somente após o recebimento deste formulário corretamente preenchido. Prazo: 7 dias corridos
  • Caso haja outras informações ou documentos relacionados a contestação que julgue importante, poderá anexar ou nos informar no formulário anexado abaixo.

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