Os golpes com cartão de crédito estão cada vez mais diversos. Seja em compras presenciais ou online, é preciso ter muito cuidado para não ter o cartão clonado.
Além de ser um transtorno, ser vítima de um golpe com cartão pode passar uma imagem de insegurança. Mesmo que o cartão seja um dos meios mais seguros de realizar compras.
Por isso, neste artigo vamos te explicar como funcionam os golpes com cartão de crédito e o que fazer se você tiver o cartão clonado. Continue a leitura!
O que você irá ler neste artigo?
Como saber se seu cartão foi clonado?
Cada sistema bancário e operadora de cartão terá o seu protocolo anti-fraudes. Porém, mesmo assim alguns casos podem passar despercebidos pelo sistema.
Então, como reconhecer um cartão clonado?
Entre os pontos mais comuns nesses casos, você deve se atentar a:
- Compras não reconhecidas na fatura;
- Saques feitos em datas e horários improváveis;
- Notificações de compras inexistentes.
A melhor forma de garantir que você realmente foi vítima de um golpe é, por exemplo, não compartilhando o seu cartão com outras pessoas. Assim é mais fácil checar se a transação realizada é sua, ou não.
Em alguns casos, os golpistas também irão tentar passar compras de pequenos valores antes de tentar um valor mais alto.
Caso essas transações passem despercebidas pelo sistema anti-fraude, você conseguirá perceber o padrão nas cobranças da fatura.
Outros sinais são:
- Compras seguidas em um mesmo lugar, com pouco tempo de diferença;
- Compras de valores muito altos ou muito baixos para o seu perfil de compra, sempre à vista.
Sendo assim, ao perceber qualquer movimentação suspeita com o seu cartão de crédito, faça o bloqueio imediatamente!
Formas comuns de ter o cartão clonado
Mesmo toda a segurança do sistema anti-fraude pode não ser suficiente para evitar que o seu cartão seja clonado. Entre os principais meios de esses golpes acontecerem, podemos citar:
Phishing
O Phishing é um dos tipos de fraude cibernética mais comuns da atualidade. Ele é muito utilizado em e-mails, sms e mensagens em redes sociais, simulando um contato oficial.
Em muitos casos, essa mensagem irá simular a promoção de uma loja, aviso do seu banco ou até mesmo um aviso falso de que o seu cartão foi clonado.
Por isso, certifique-se de verificar sempre quem é o emissor. Se é um perfil oficial, se o e-mail de contato está correto ou se não é um número de celular comum.
Nenhum banco, jamais, irá pedir os dados do seu cartão de crédito pela internet, nem pedirá que você clique em algum link fora do seu internet banking.
Compartilhamento de dados em redes sociais
É preciso ter muito cuidado com o que publicamos nas redes sociais. Por isso, evite publicar fotos que mostrem o seu cartão de crédito!
Mesmo que você acredite não ter “nada de mais” na foto, é fácil para alguém identificar os dados do cartão e cloná-lo.
Lembre-se também de jamais compartilhar os dados do seu cartão de crédito por mensagens! Fotos, ou mesmo os dados por escrito, não devem ser compartilhados.
Cadastro do cartão em apps falsos
Outro golpe que tem sido muito comum é o de aplicativos falsos. Os golpistas utilizam um design muito parecido com o original, te levando a um site fraudulento.
Lá, você irá encontrar serviços ou produtos muito parecidos com os originais. Além de não receber pelo que você está pagando, também pode ter o cartão clonado no processo.
A dica aqui é baixar aplicativos somente pela loja oficial de apps do seu celular, assim como acessar sites verificando os itens de segurança e URL. Não confie em links enviados por redes sociais ou em anúncios online!
Maquininha que clona o cartão
O golpe da maquininha aterroriza lojistas e consumidores. Quando falamos em clonagem de cartão, a maquininha estará adulterada, conseguindo salvar as informações do seu cartão de crédito.
Para se proteger, confira sempre se o visor da maquininha está totalmente visível e se a sua senha aparece sem identificação (com asteriscos ou outro caractere).
Evite entregar o seu cartão na mão do vendedor, atendente ou entregador, assim como realizar o pagamento sem confirmar o valor ou se o cartão é mesmo o seu.
Fotografia do cartão em compras presenciais
Outro golpe cada vez mais comum — principalmente ao realizar pedidos de delivery.
Leia também: Golpe e Fraude de Boletos – Como Se Proteger?
Meu cartão foi clonado, o que fazer?
Ser vítima de uma fraude bancária é um transtorno que traz não só o prejuízo financeiro, mas também pode comprometer seus compromissos por alguns dias.
Por isso, ao constatar que sofreu um tipo de golpe, inicie o processo de contestação o quanto antes.
Assim, o banco terá maior agilidade no processo para te ressarcir dos prejuízos e enviar um novo cartão de crédito para você.
Processo de contestação
O processo de contestação de compra indica ao banco que você foi vítima de um golpe, não sendo então responsável pelo pagamento daquela dívida.
Para isso, você deve seguir as instruções a seguir:
- Bloqueie ou cancele imediatamente o seu cartão;
- Entre em contato com o seu banco;
- Informe as compras que foram feitas indevidamente.
A contestação será analisada pelo setor anti-fraude, que irá identificar se as compras realizadas estão dentro do seu perfil de compra e se foi realmente um golpe.
Ao confirmar a fraude, a cobrança será excluída da sua fatura (ou o valor será estornado). Por isso, fique de olho no aplicativo para acompanhar esse processo!
Como evitar ter o cartão clonado?
Infelizmente, mesmo com todas as medidas de segurança, é impossível ser totalmente imune aos golpes bancários.
Porém, há formas de se precaver e evitar uma recorrência dessas fraudes. Algumas ações que você pode tomar para evitar ter o cartão clonado são:
- Use um cartão virtual para compras online;
- Cuidado com os links recebidos por e-mail e SMS;
- Tenha antivírus no computador e no celular;
- Não compartilhe as informações do seu cartão;
- Tenha atenção ao seu cartão nas compras presenciais;
- Consulte seu extrato bancário e fatura com recorrência;
- Proteja sua senha;
- Faça compras online em sites confiáveis.
Afinz e você
Sabemos como a segurança é importante para você. Por isso, o Cartão de Crédito Afinz conta com um sistema anti-fraude preparado para identificar qualquer movimentação suspeita.
Se você tem dúvidas sobre como manter a segurança do seu Cartão de Crédito Afinz, consulte a nossa página de Perguntas Frequentes e entre em contato conosco através dos canais de atendimento:
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